返金ポリシー

返品について

※返品前に必ずご確認ください。
※必ず到着後すぐに商品のご確認をお願いいたします。

オンラインショップでご購入の商品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品をお受けしております。

それ以降は一切返品をお受けできませんので予めご了承ください。
※配送業者配送記録の配達完了日を起算日とします。

当店過失による「使用継続不可能な破損」や「ページの記載と大きく異なる商品」に関しましては、商品到着後10日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品及び返金対応が可能でございます。
10日を経過した場合は事実確認、相互証明が難しいため、返品不可となります。
内容によっては確認のため、画像の送付をお願いする場合や、現状のままご返送をお願いする場合がございます。
確認のためご返送いただく際の送料は当店で負担させていただきますが、商品に不備がなかった場合や当店基準の範囲内であった場合は返送料のご負担をお願いいたします。

ご返品をお断りさせていただく場合

セール商品など、返品をお断りしている商品の場合
商品到着より3日以上経過している場合
商品を使用および洗濯をされた場合
お客様の責任で破損、汚損が生じた場合
お客様側で修理、加工などをされた場合
新品未使用品をご使用された場合
事前のご連絡無くご返品された場合
お客様のご都合による、ひと月に商品10点以上のご返品の場合
店舗受け取りサービスをご利用の場合
実店舗に返品商品をお持ち込みいただいた場合
ファッションアイテムとしての使用ではなく、スポーツ等でご使用になられた場合
当店の定める基準(状態、情報の割愛・計測値の誤差等)内であると判断した場合

※お客様の判断によりクリーニングやリペア等に出された場合、当店側ではその費用、諸経費等の負担は一切行っておりません。
※当店事由であっても、商品到着後のクリーニング、リペア等のご依頼は対応いたしかねます。
※商品に不備等があった場合の値下げ対応等は行っておりません。必ず商品の返品、商品代金等の返金という形でお願いしております。